در دسترس بودن اطلاعات پرداخت، شرط جدید برای ثبت شکایت از کسب و کارهای آنلاین.

در دسترس بودن اطلاعات پرداخت، شرط جدید برای ثبت شکایت از کسب و کارهای آنلاین.

مرکز روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اعلام کرد به منظور جلوگیری از ثبت شکایات صوری یا دروغین از کسب و کارهای مجازی، از اول اردیبهشت ۱۴۰۱، ثبت شکایت صرفا بر مبنای اطلاعات تراکنش پرداخت (شامل مبلغ، تاریخ، شماره تراکنش و…) و استعلام از بانک مرکزی امکان پذیر خواهد بود.

اگه از روش پرداخت آنلاین استفاده می‌کنین، میتونین پس از پرداخت از صفحه تکمیل تراکنش عکس بگیرین و ذخیره کنین یا شماره همراه یا ایمیل رو در صفحه تراکنش وارد کنین تا اطلاعات بعد از پرداخت براتون ارسال بشه.

اگه پرداخت در محل رو هم انتخاب کرده باشین، میتونین رسید دستگاه کارتخوان رو نگه دارین یا ازش عکس بگیرین.

نکته مهم: امکان ثبت شکایت در اینماد فقط در صورتی وجود داره که پرداخت هزینه از طریق شبکه پرداخت کشور انجام بشه و اگه پرداخت هزینه با روش نقدی یا کارت به کارت انجام شده باشه، امکان ثبت شکایت و پیگیری خرید وجود نداره.