رده‌بندی بهترین و بدترین فرودگاه‌ها و شرکت‌های هواپیمایی

سازمان AirHelp که در راستای حقوق مسافران سفرهای هوایی و جبران خسارت‌های تاخیرها و لغو پروازها فعالیت می‌کند شرکت‌های هواپیمایی و فرودگاه‌های سراسر جهان را مورد ارزیابی قرار داده است و لیست بهترین‌ها و بدترین‌ها را منتشر کرده است.

بانک اطلاعاتی این سازمان از داده‌های متعددی تشکیل شده است که نظرات ۴۰۰۰۰ نفری که در سال ۲۰۱۸ با این سازمان ارتباط برقرار کرده‌اند از مهمترین آن است.

فرودگاه‌ها بر اساس ۳ عامل ارزیابی شده‌اند: عملکرد زمانی مناسب (۶۰%)، کیفیت خدمات (۲۰%) و آزادی در خرید و رستوران‌ها برای مسافران (۲۰%) که درصد سهم در رتبه کلی در جلو هر عامل نوشته شده است.

لیست فرودگاه‌ها شامل ۱۳۲ فرودگاه است.

بهترین فرودگاه‌های جهان:

۱. فرودگاه بین‌المللی حمد

۲. فرودگاه بین‌المللی توکیو

۳. فرودگاه بین‌المللی آتن

۴. فرودگاه بین‌المللی آفونسو پنا (برزیل)

۵. فرودگاه دانسک لچ ولسا (لهستان)

۶. فرودگاه بین‌المللی شرمتیوف (روسیه)

۷. فرودگاه چانگی سنگاپور

۸. فرودگاه بین‌المللی راجیو گاندی (هند)

۹. فرودگاه تنریف (اسپانیا)

۱۰. فرودگاه بین‌المللی ویراکوپوس

بدترین فرودگاه‌های جهان:

۱۲۳. فرودگاه گتویک لندن

۱۲۴. شهرفرودگاهی بیلی بیشاپ تورنتو

۱۲۵. فرودگاه پرتو (پرتغال)

۱۲۶. فرودگاه اورلی پاریس

۱۲۷. فرودگاه منچستر

۱۲۸. فرودگاه بین‌المللی مالت

۱۲۹. فرودگاه بین‌المللی هنری کواندا

۱۳۰. فرودگاه آیندهون هلند

۱۳۱. فرودگاه بین‌المللی کویت

۱۳۲. فرودگاه پورتلا لیسبون (پرتغال)

سازمان AirHelp شرکت‌های هواپیمایی را براساس فاکتورهای سروقت بودن، کیفیت خدمات و رسیدگی به شکایات ارزیابی کرده‌است که درصد سهم در رتبه کلی آنها برابر است.

لیست شرکتهای هواپیمایی شامل ۷۲ شرکت است.

بهترین شرکت‌های هواپیمایی:

۱. قطر ایرویز

۲. امریکن ایرلاینز

۳.ایرومکزیکو

۴. خطوط هوایی اسکاندیناوی SAS

۵. کانتاس

۶. شرکت هواپیمایی LATAM

۷. وست جت

۸.لوکس ایر

۹. خطوط هوایی اتریش

۱۰. هواپیمایی امارات

بدترین شرکت‌های هواپیمایی:

۶۳. هواپیمایی آدریا

۶۴. هواپیمایی ایرولینیئس آرژانتین

۶۵. هواپیمایی ترانس اویا

۶۶. هواپیمایی لائوداموشن

۶۷. خطوط هوایی نروژ

۶۸. رایان ایر

۶۹. هواپیمایی کره

۷۰. خطوط هوایی کویت

۷۱. ایزی جت

۷۲. هواپیمایی توماس کوک

 

مترجم: سید امیرحسین موسوی مقدم
منبع: بلومبرگ